Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Политика обмена и возврата товара в нашем интернет-магазине соответствует действующему законодательству Украины и регулируется следующими правилами:

1. Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, пломб, упаковки и товарного чека.

2. Возврат или обмен товара производится при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка.

3. Если товар некачественный или бракованный, покупатель имеет право на обмен или возврат в течение гарантийного срока, предусмотренного производителем.

4. Возврат денежных средств за возвращенный товар осуществляется покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара, за вычетом стоимости доставки (если таковая была).

5. За исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины, стоимость обратной доставки товара за счет покупателя.

6. При обнаружении дефектов или некачественных характеристик товара, покупатель обязан немедленно уведомить об этом нашу службу поддержки.

7. Для обмена или возврата товара необходимо связаться с нашей службой поддержки по указанным на сайте контактным данным и получить инструкции по возврату.

Обращаем ваше внимание, что в случае несоблюдения указанных выше условий, мы оставляем за собой право отказать в обмене или возврате товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.